Avis authentiques

Bonjour Francesco, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre équipe du service après-vente est à votre disposition pour trouver une solution rapide à votre situation. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées et le numéro de série de votre produit via notre formulaire de contact : https://www.zodiac-poolcare.fr/assistance/contactez-nous Nous ferons tout notre possible pour vous aider dans les plus brefs délais. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis — il nous aide à nous améliorer chaque jour. L’équipe Zodiac

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la connexion du robot à Aqualink. Le message d’erreur que vous rencontrez indique généralement un problème de connexion au cloud, qui peut provenir soit du réseau, soit d’une configuration spécifique de l’application. Nous vous recommandons de vérifier : Que votre connexion Internet est stable et que le robot est bien connecté au réseau Wi-Fi. Que l’application Aqualink est à jour. De redémarrer le robot et l’application, puis de réessayer la connexion. Si le problème persiste, notre équipe technique se tient prête à vous aider pas à pas pour résoudre ce souci rapidement. Vous pouvez nous contacter directement à https://www.zodiac-poolcare.fr/assistance/contactez-nous Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre robot. Cordialement,

Laurent, Nous sommes désolés que votre robot n’ait pas donné les résultats escomptés. Normalement, nos robots se concentrent sur le fond de la piscine, et le modèle que vous avez acquis est également conçu pour nettoyer les parois et la ligne de flottaison dans le même programme, de sorte qu’il devrait nettoyer correctement toutes les zones. Nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin où vous avez acheté le robot afin qu’ils puissent vérifier son fonctionnement et s’assurer qu’il fonctionne correctement. Coordialment, Équipe Service Client

Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec la connectivité de votre robot. Nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin où vous avez acheté le robot afin qu’ils puissent vérifier son fonctionnement et vous fournir le support nécessaire. Cordialement, Équipe Service Client Zodiac