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ZODIAC | XA Type - XA 2045 | WR000378
Très bon robot, l'ouverture et la fermeture du capot est pour moi un peu fragile.
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ZODIAC | Pixel - OP 32 | WR000625
Robot nullissime, ne nettoie pas, ne grimpe pas les parois, retombe et reste immobile sur le côté. Pire encore, Piscine Center me mène en bateau depuis 1 mois et refuse catégoriquement tout remboursement en prétendant que le fabricant n'a trouvé aucun dysfonctionnement. Or, un internaute au moins sur ce site a décrit les mêmes symptômes. Le Sav fait preuve de malhonnêteté, car il est évident que le robot n'est pas adapté à tous types de revêtements. Il y a ici un cas flagrant de publicité mensongère.
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À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour Mme Depré, Nous comprenons sincèrement votre frustration face à cette situation et sommes désolés de l’expérience que vous avez vécue avec votre robot PIXEL™. Concernant la prise en charge SAV, notre intention et celle de Piscine Center n’a jamais été de vous faire patienter inutilement, mais bien de prendre le temps nécessaire pour réaliser des tests complets et précis sur votre appareil. Après vérifications au sein de notre service SAV, le robot a fonctionné correctement lors des essais effectués dans un bassin équipé d’un revêtement liner. Une vidéo de ces tests a d’ailleurs été transmise au SAV Piscine Center afin d’apporter un retour concret et transparent sur les résultats obtenus. Nous rappelons également que le robot PIXEL™ est conçu pour des bassins à fond plat (pente maxi 15°) allant jusqu’à 8 x 4 m maximum, et qu’il est compatible avec tous types de revêtements. Toutefois, certains éléments liés à l’environnement du bassin peuvent influencer son adhérence et ses déplacements, notamment le traitement de l’eau ou l’état du revêtement, qui peuvent rendre les parois plus glissantes. Au regard des différents contrôles et essais réalisés avec succès par notre service SAV, aucun dysfonctionnement du robot n’a pu être constaté.
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Très bon robot, l'ouverture et la fermeture du capot est pour moi un peu fragile.
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ZODIAC | Freedom Lite|WR000703
en cours d'évaluation
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L’application est succincte mais n’envoie pas l’info fin de cycle, filtre efficace, à de temps en temps du mal à montée les parois non plane ( piscine waterair avec courbe ), Une appli fonctionnelle serait parfaite.
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Très satisfait de mon nouveau robot sans fil
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Très compliqué la mise en route et l’appairage pas de code d’invite les photo ne correspondent pas au produit ? Impossible de répondre le robot ne fonctionne pas
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Très bien
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Petit gros soucis, j’ai une piscine alliance Célestine 7 achetée chez alliance à la roche sur yon comme ce robot, il ne franchit pas le premier palier avec le rebord d’une piscine Célestine !!! Cela ne m’a pas été précisé lors de l’achat donc la ligne d’eau n’est pas faite….. grosse déception
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Je recommande fortement ce robot! C’est une super acquisition et très pratique cela change la vie
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Pas de problème majeur
Correct
Pas de problème majeur pour l’instant,achat récent
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