avis authentiques ZODIAC | Vortex 2WD - OV 3505

Bonjour, Nous vous remercions de ces précisions et sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous vous invitons donc à contacter le revendeur spécialisé auprès duquel vous avez acheté votre produit. Il sera en mesure de prescrire un diagnostic de votre produit Zodiac à propos du patinage des roues. Si vous n'en avez pas, vous pouvez également rechercher un revendeur spécialisé dans votre région. Vous pouvez accéder à notre recherche de partenaires spécialisés via ce lien : https://www.zodiac-poolcare.fr/revendeurs Merci de votre compréhension. L'équipe ZODIAC

Bonjour, Nous vous remercions de votre intérêt pour les produits Zodiac et sommes navrés de la gêne occasionnée. Tout d'abord, sachez que pour optimiser le nettoyage du fond, là où les débris se déposent, les robots sont programmés pour ne pas monter systématiquement aux parois. Ainsi, un robot qui touche parfois la parois, bascule puis repart en arrière sans être monté est un comportement normal. • Si vous n'avez jamais vu le robot monter à la paroi, le revêtement de votre piscine est peut-être trop glissant. Contactez votre point de vente pour une solution adaptée. • S'il montait en début de cycle mais a du mal au fur et à mesure, le filtre est plein ou encrassé. Il suffit simplement de le vider et de le nettoyer. • Pensez aussi à contrôler la qualité de votre eau, des algues microscopiques dans votre piscine peuvent rendre les parois glissantes pour votre robot. Nous vous conseillons d'effectuer les démarches suivantes : • Favorisez un cycle "fond seul" (si le robot en possède un) en début de saison pour dégrossir le nettoyage. • Privilégiez un filtre avec un niveau de filtration moins important afin de retarder le colmatage. Si vous constatez que votre appareil a des difficultés d’aspiration : • Veiller à mettre le maximum de câble flottant dans l’eau • Arrêter la pompe de filtration et lancer un nouveau cycle de nettoyage • Placer le boîter de commande au centre de la longueur du bassin en respectant les conditions de sécurités, voir « 3.4 I Raccordement de l’alimentation électrique ». Si le nettoyage n’est pas optimal, varier l’emplacement du boîter de commande et l’immersion du robot. Si le problème persiste malgré tout, nous vous conseillons de contacter votre revendeur. En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante. Bonne journée, L’équipe Zodiac