-
ZODIAC | Freedom - OF 42 iQ | WR000628
Excellent travail et sans fil, très grand confort d’utilisation.
-
Jusqu'à présent je n'ai pas réussi à connecter le robot sur Aqualink, il y a un message d'erreur qui dit que l'accès au cloud ne fonctionne pas. C'est frustrant de ne pas pouvoir mieux gérer l'utilisation du robot
-
-
À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la connexion du robot à Aqualink. Le message d’erreur que vous rencontrez indique généralement un problème de connexion au cloud, qui peut provenir soit du réseau, soit d’une configuration spécifique de l’application. Nous vous recommandons de vérifier : Que votre connexion Internet est stable et que le robot est bien connecté au réseau Wi-Fi. Que l’application Aqualink est à jour. De redémarrer le robot et l’application, puis de réessayer la connexion. Si le problème persiste, notre équipe technique se tient prête à vous aider pas à pas pour résoudre ce souci rapidement. Vous pouvez nous contacter directement à https://www.zodiac-poolcare.fr/assistance/contactez-nous Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre robot. Cordialement,
-
Impossible de connecter.3 jours en manuel et plus rien le 4eme jour.
-
-
À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec la connectivité de votre robot. Nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin où vous avez acheté le robot afin qu’ils puissent vérifier son fonctionnement et vous fournir le support nécessaire. Cordialement, Équipe Service Client Zodiac
-
Parfait
-
Excellent travail et sans fil, très grand confort d’utilisation.
-
Bla bla bla car le blancs y est vendus h hdhdbdl
-
Super achat , un robot sans fil , relié avec une application sur le smartphone.
-
.
-
Déçus vue le prix n'arrive pas l'appairer avec mon téléphone bug au niveau entré clé du wi-fi pas de connexion
-
-
À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour appairer votre robot avec votre téléphone. Ce problème peut parfois être lié à la connexion Wi-Fi. Nous vous recommandons de vérifier que votre réseau Wi-Fi est stable et que votre smartphone est bien connecté au même réseau. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter votre distributeur pour obtenir une assistance technique. Nous restons à votre disposition pour toute aide complémentaire. Cordialement, L’équipe Service Client
-
Très bon produit
-
Aprés plusieur utilisation le robo ne monte pas systématiquement sur les paroits et ne fait pas intégralement la ligne d'eau.
Après recherche sur internet apparemment ce type de robot ne fait pas systématiquement la ligne d'eau. Il l'a fait de façon aléatoire (Dommage que ce ne soit pas indiqué dans la notice ) ou alors mon produit est déffectueux.
Dommage aussi qu'il ni ait qu'un seul programme (Fond,ParoitsLigne d'eau), mal expliqué sur la présentation produit et que l'on ne puisse pas arrêter le programme en cours avec l'appli. Appli qui sert à rien du coup.
Je pesnse que c'est un bridage logiciel volontaire car le robo communique avec l'appli.
Un peut décu du produit pour les fonctionnalités mais il fait le Job et est simple d'utilisation.
-
-
À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés que certaines fonctions du robot n’aient pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration. Effectivement, le robot est conçu pour nettoyer le fond, les parois ainsi que la ligne d’eau, bien que la fréquence de nettoyage de cette dernière puisse varier selon les conditions de la piscine et le modèle. Nous prenons note de votre remarque concernant les informations dans la notice et l’application afin d’améliorer nos supports. Concernant l’application, nous travaillons continuellement à l’optimiser et apprécions votre retour sur la possibilité de mieux contrôler les programmes en cours. Si vous pensez que votre produit est défectueux, nous vous recommandons de contacter votre distributeur afin qu’il puisse l’examiner et vous assister. Merci de votre confiance et de vos retours qui nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe Service Client
- 1
- 2