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ZODIAC | Freerider - RF 5400 iQ | WR000411
fait bien ce que l'on lui demande
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Scandaleux, ce robot n'a jamais marché. Le 12 mai ce robot a été rappelé pour un problème de batterie. Je l'ai renvoyé via le revendeur. Nous sommes à la fin du mois d'août et il ne m'est pas encore revenu, apparemment à cause d'une pénurie de batterie.
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À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour Christian, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre robot. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le rappel pour le problème de batterie et le délai de retour. Chez Zodiac, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact https://www.zodiac-poolcare.fr/assistance/contactez-nous afin que nous puissions examiner votre situation de manière personnalisée et vous tenir informé de l’état de votre réparation. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Équipe Service Client Zodiac
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Un peu déçu aux vues du prix ne fait pas correctement la ligne d´eau ne fait pas les marches double filtration géniale
Je ne recommande pas
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À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Nous avons pris note de votre insatisfaction, toute l'équipe Zodiac reste à votre écoute pour vous apporter des réponses et trouver des solutions. Le service relation client Zodiac
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ZODIAC vient de rappeler certains robot 5400IQ pour remplacement batterie deffectueuse.
Ils nous ont fixé un RDV le 29 avril entre 8h et 14 h à notre domicile pour récupérer le robot.
Personne n'est venu.
Conséquence une journée de travail perdue.
J'ai appelé le SAV, envoyé un mail, toujours pas de réponse.
Ce n'est pas sérieux,
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À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, nous sommes désolés pour l’inconvénient causé par la collecte manquée. Nous comprenons votre frustration et avons transmis votre cas au service après-vente afin qu'ils vous contactent au plus vite pour réorganiser la collecte. Merci de votre patience. Cordialement, L’équipe Zodiac
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Difficulté à le mettre en marche, ne démarre pas!
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À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter par message privé via notre page Facebook pour nous expliquer le problème rencontré avec votre robot Zodiac. Bonne journée, L'équipe Zodiac
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Fréquence de nettoyage des parois très insuffisante.
Le robot ne monte que très rarement aux parois durant un cycle de nettoyage, pour un appareil de cette gamme ce n'est pas normal.
Je regrette presque mon achat, une mise à jour ne serait-elle pas possible pour palier au problème ?
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À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter par message privé via notre page Facebook pour nous expliquer le problème rencontré avec votre robot Zodiac. Bonne journée, L'équipe Zodiac
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fait bien ce que l'on lui demande
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Pas encore suffisamment de recul pour donner un avis
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Robot facile d’utilisation
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Utilisé pour une piscine de 7,6 x3,6 .
Robot en cours d’installation .
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Acheté en fin d'hivernage pour le premier entretien après débâchage de début de saison de la piscine qui méritait donc un important nettoyage ...
1ère impression très bonne car ce qui a été traité était impeccable !
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