-
ZODIAC | Cyclonx - RC CA43
Le fond est fait correctement par contre le robot n'arrive pas à monter sur les parois (piscine creusée tradi avec pâte de verre et rayon entre fond et paroi)
-
-
À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, Nous vous remercions de votre intérêt pour les produits Zodiac et sommes navrés de la gêne occasionnée. Tout d'abord, sachez que pour optimiser le nettoyage du fond, là où les débris se déposent, les robots sont programmés pour ne pas monter systématiquement aux parois. Ainsi, un robot qui touche parfois la parois, bascule puis repart en arrière sans être monté est un comportement normal. • Si vous n'avez jamais vu le robot monter à la paroi, le revêtement de votre piscine est peut-être trop glissant. Contactez votre point de vente pour une solution adaptée. • S'il montait en début de cycle mais a du mal au fur et à mesure, le filtre est plein ou encrassé. Il suffit simplement de le vider et de le nettoyer. • Pensez aussi à contrôler la qualité de votre eau, des algues microscopiques dans votre piscine peuvent rendre les parois glissantes pour votre robot. Nous vous conseillons d'effectuer les démarches suivantes : • Favorisez un cycle "fond seul" (si le robot en possède un) en début de saison pour dégrossir le nettoyage. • Privilégiez un filtre avec un niveau de filtration moins important afin de retarder le colmatage. Si le problème persiste malgré tout, nous vous conseillons de contacter votre revendeur. En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante. Bonne journée, L’équipe Zodiac
-
Le robot marche correctement 1mn et ensuite tourne en rond sur une zone, ne monte plus les parois et n’aspire plus rien. Les filtres ne laissent pas passer l’eau car ils sont bien trop fins (60 microns) et extrêmement fragiles (ils se déchirent rapidement). La qualité n’est pas au RDV alors que le filtre coûte très cher ainsi que l’appareil. Pourtant nous avons suivi à la lettre les conseils de la communauté Zodiac pour son fonctionnement. Extrêmement déçus par ce produit.
-
-
À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, Nous vous remercions de votre intérêt pour les produits Zodiac et sommes navrés de la gêne occasionnée. Tout d'abord, sachez que pour optimiser le nettoyage du fond, là où les débris se déposent, les robots sont programmés pour ne pas monter systématiquement aux parois. Ainsi, un robot qui touche parfois la parois, bascule puis repart en arrière sans être monté est un comportement normal. • Si vous n'avez jamais vu le robot monter à la paroi, le revêtement de votre piscine est peut-être trop glissant. Contactez votre point de vente pour une solution adaptée. • S'il montait en début de cycle mais a du mal au fur et à mesure, le filtre est plein ou encrassé. Il suffit simplement de le vider et de le nettoyer. • Pensez aussi à contrôler la qualité de votre eau, des algues microscopiques dans votre piscine peuvent rendre les parois glissantes pour votre robot. Nous vous conseillons d'effectuer les démarches suivantes : • Favorisez un cycle "fond seul" (si le robot en possède un) en début de saison pour dégrossir le nettoyage. • Privilégiez un filtre avec un niveau de filtration moins important afin de retarder le colmatage. Concernant l'aspiration, si votre robot aspire moins bien que d'habitude, cela peut être dû à 2 raisons : 1/ Le filtre est plein ou encrassé : il vous suffit de le vider et de le nettoyer. Voir l'aide : Comment nettoyer le filtre de votre robot TornaX ? https://www.zodiac-poolcare.fr/support/comment-nettoyer-le-filtre-de-votre-robot-tornax?from_product=238 2/ L’hélice est endommagée : sortez votre robot nettoyeur de l'eau, vérifiez si l'hélice est intacte et dans le cas contraire contactez votre point de vente. • Videz et nettoyez le filtre. • Avant d'immerger à nouveau votre robot, étalez bien toute la longueur du câble à côté du bassin et assurez-vous que rien n'entrave son déroulement. • Quand vous ne voyez plus de bulles d'air remonter du robot immergé, laissez-le descendre seul jusqu'à ce qu'il se pose au fond du bassin. Si les problèmes persistent malgré tout, nous vous conseillons de contacter votre revendeur. En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante. Bonne journée, L’équipe Zodiac
-
Très bon produit
-
Très bon j étais Dolphin pour moi Zodiac est tellement mieux!
-
D'une façon générale très satisfait. Dans l'absolu j'aurais aimé 3 modes : fond + paroi + ligne d'eau (on peut ne pas avoir besoin de la ligne d'eau quand on fait le parois). MAis je chipote. Un peu peur que le connecteur avec le boitier de commande soit fragile à la longue ou sensibles aux chocs ou torsions ; ça incite à la prudence. Il ne me semble pas avoir vu de consignes de précautions de stockage. Notice compréhensible mais un peu succincte façon Ikea (ça manque de conseils pratiques ou d'indication ou les trouver). .Une petite housse n'aurait pas été du luxe pour le prix. Au final le job est très bien fait et après les premières semaines d'utilisation je suis satisfait.
-
A énormément de mal à monter contre les parois de ma piscine WALIS (10 m carrés).
Malgré la multiplication des cycle ,le résultat n' est pas à la hauteur.
-
-
À très bientôt,
Le service clientèle ZODIAC
Bonjour, Nous vous remercions de votre intérêt pour les produits Zodiac et sommes navrés de la gêne occasionnée. Tout d'abord, sachez que pour optimiser le nettoyage du fond, là où les débris se déposent, les robots sont programmés pour ne pas monter systématiquement aux parois. Ainsi, un robot qui touche parfois la parois, bascule puis repart en arrière sans être monté est un comportement normal. • Si vous n'avez jamais vu le robot monter à la paroi, le revêtement de votre piscine est peut-être trop glissant. Contactez votre point de vente pour une solution adaptée. • S'il montait en début de cycle mais a du mal au fur et à mesure, le filtre est plein ou encrassé. Il suffit simplement de le vider et de le nettoyer. • Pensez aussi à contrôler la qualité de votre eau, des algues microscopiques dans votre piscine peuvent rendre les parois glissantes pour votre robot. Nous vous conseillons d'effectuer les démarches suivantes : • Favorisez un cycle "fond seul" (si le robot en possède un) en début de saison pour dégrossir le nettoyage. • Privilégiez un filtre avec un niveau de filtration moins important afin de retarder le colmatage. Si le problème persiste malgré tout, nous vous conseillons de contacter votre revendeur. En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante. Bonne journée, L’équipe Zodiac
-
je suis agréablement surpris par la simplicité de la mise en fonction du produit et son efficacité
-
Robot très efficace nettoye sol et parois cycle de nettoyage rapide et nettoyage du robot tres facile